Termeni & Condiții

Bun venit pe mabruk.ro, magazin online operat de HESSEN SHERIN PFA (CUI: 52256550, Reg. Com.: F2025027855006), cu sediul în Str. Luica nr. 40, Sector 4, București, România. Prin plasarea unei comenzi, accepți acești Termeni și Condiții. 1. DEFINIȚII „Vânzător" – HESSEN SHERIN PFA. „Client" – orice persoană care plasează o comandă pe mabruk.ro. „Produs" – orice articol comercializat pe site. 2. COMENZI ȘI PREȚURI Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (acolo unde este aplicabil). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Comanda devine fermă după confirmarea automată prin e-mail. 3. PLATĂ Plata se efectuează online prin procesatorul Stripe (card bancar, Apple Pay, Google Pay) sau prin transfer bancar în contul RO17 RZBR 0000060026952507 (Raiffeisen Bank). Vânzătorul nu stochează date complete de card. 4. LIVRARE Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României. Termenele și costurile sunt afișate la checkout și sunt estimative. Pentru produsele „La comandă", termenul de producție este de până la 14 zile lucrătoare. 5. DREPTUL DE RETRAGERE Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate în stare nouă, neutilizate, cu etichetele originale și ambalajul intact. Costul returului este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte. Excepție: produsele realizate „La comandă" pe baza specificațiilor Clientului (mărimi/variante speciale) NU beneficiază de drept de retragere, conform art. 16 lit. (c) din OUG 34/2014. 6. GARANȚII Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021. 7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ Toate elementele site-ului (logo, texte, imagini, design) sunt proprietatea Vânzătorului și nu pot fi reproduse fără acord scris. 8. LIMITAREA RĂSPUNDERII Vânzătorul nu răspunde pentru erori evidente de preț/stoc și își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în astfel de cazuri. 9. LITIGII Orice dispută se soluționează amiabil. În caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul Vânzătorului. Clientul are dreptul de a se adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). 10. CONTACT sherin.hessen2025@gmail.com · +40 766 679 383 Ultima actualizare: 01.01.1970.