Question 1

Cum aleg mărimea potrivită?

Accepted Answer

Fiecare produs are propriul tabel de mărimi în pagina produsului. Dacă produsul are fit oversized, recomandăm alegerea mărimii obișnuite pentru efectul dorit.

Question 2

Produsele sunt unisex?

Accepted Answer

Majoritatea produselor noastre au fit unisex și pot fi purtate atât de fete, cât și de băieți. Verifică descrierea produsului pentru detalii despre croială.

Question 3

Cum se întrețin produsele?

Accepted Answer

Recomandăm spălarea la 30°C, întoarse pe dos, fără uscător automat, pentru a păstra forma și materialul cât mai bine.

Question 4

În cât timp ajunge comanda?

Accepted Answer

Livrarea durează în general 3–5 zile lucrătoare în România.

Question 5

Produsele sunt ediție limitată?

Accepted Answer

Unele drop-uri sunt produse în cantități limitate și este posibil să nu mai fie restocate.

Question 6

Pot comanda prin mesaj?

Accepted Answer

Da, comenzile pot fi plasate și prin Instagram sau WhatsApp.

Question 7

Ce înseamnă „măsurători realizate pe suprafață plană"?

Accepted Answer

Măsurătorile produsului sunt realizate cu produsul întins pe o suprafață plană, fără a fi purtat. Dimensiunile pot varia ușor cu ±1–2 cm în funcție de material și procesul de producție.

Question 8

Ce înseamnă opțiunea „La comandă"?

Accepted Answer

Opțiunea „La comandă" este destinată persoanelor care au nevoie de ajustări speciale de mărime sau lungime, pentru un fit cât mai bun. Dacă te afli între mărimi sau ai proporții diferite față de tabelul standard (ex: foarte înalt/ă, mai scund/ă, talie diferită etc.), poți alege această opțiune și ne poți trimite măsurile tale. Opțiunea „La comandă" implică un cost suplimentar de +100 RON datorită ajustărilor personalizate și procesului de producție individual.

Question 9

Aveți reduceri pentru seturi?

Accepted Answer

Da. Produsele cumpărate separat au un preț total mai mare, iar la achiziționarea unui set se aplică automat o reducere. Reducerea diferă în funcție de produs și colecție, fiind de obicei cuprinsă între 10–50 RON. De asemenea, în perioada anumitor sărbători, evenimente sau drop-uri speciale, vor exista campanii și reduceri limitate disponibile pe site.

Question 10

Care este politica de retur?

Accepted Answer

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare. Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să: fie nepurtate și nespălate nu prezinte urme de uzură sau deteriorare fie returnate în aceeași stare în care au fost primite Produsele realizate „La comandă" sau personalizate după măsurile clientului nu pot fi returnate, deoarece sunt produse create special pentru fiecare comandă. Pentru inițierea unui retur, ne poți contacta pe WhatsApp sau Instagram împreună cu numărul comenzii.

FAQ